Aanvraag en bevestiging
Een bericht via WhatsApp is een verzoek en geen automatische garantie op levering. Productbeschikbaarheid kan veranderen. Wacht daarom op een actuele bevestiging en controleer of artikelcode, aantal, adres en bedrag overeenkomen met jouw bedoeling voordat je akkoord geeft.
Prijzen en betaling
De genoemde productprijzen van €79, €129 en €249 zijn inclusief btw. Het complete bedrag wordt voor de bestelling en het adres bevestigd. Standaard betaal je met PIN of contant bij de persoonlijke overdracht. Een andere afspraak is pas geldig wanneer die duidelijk is bevestigd.
Leeftijd en ontvangst
Bestellen en ontvangen is uitsluitend mogelijk vanaf 18 jaar. Bij twijfel kan een geldig identiteitsbewijs worden gevraagd. Zorg dat de afgestemde ontvanger persoonlijk aanwezig is. Een tank wordt niet zonder afspraak onbeheerd achtergelaten bij een woning, receptie of openbare locatie.
Toepassing en verantwoordelijkheid
Het aanbod is bedoeld voor toegestaan culinair gebruik. De klant is verantwoordelijk voor een rechtsgeldige toepassing, geschikte apparatuur, veilige opslag en naleving van productinstructies en regels van de locatie. Bij een productprobleem: stop met gebruik en neem contact op om de situatie te bespreken.
Communicatie, wijzigingen en productproblemen
Controleer de bevestiging voordat je akkoord geeft. Als je een ander formaat, aantal of adres bedoelt, meld dat dan zo vroeg mogelijk. Een wijziging kan invloed hebben op beschikbaarheid, totaalbedrag en planning en is pas duidelijk wanneer de nieuwe gegevens opnieuw zijn bevestigd. Oudere berichten over een eerdere aanvraag gelden niet automatisch voor een nieuwe bestelling.
Merk je bij ontvangst een zichtbaar productprobleem, gebruik de cilinder dan niet alsof alles in orde is. Leg de situatie rustig vast en neem contact op via het bestaande WhatsApp-gesprek. Ga niet zelf repareren of openen. Deze werkwijze doet geen afbreuk aan rechten die uit dwingend recht voortvloeien, maar helpt wel om product, aanvraag en probleem correct bij elkaar te brengen.
Veelgestelde vragen
Is een WhatsApp-aanvraag meteen een definitieve order?
Nee, de actuele bevestiging bepaalt of en onder welke voorwaarden de aanvraag verder gaat.
Kan iemand onder 18 ontvangen?
Nee, bestellen en ontvangen is uitsluitend vanaf 18 jaar.
Hoe wordt standaard betaald?
Met PIN of contant bij de persoonlijke overdracht.
Mag het product recreatief worden gebruikt?
Nee, het aanbod is uitsluitend voor toegestaan culinair gebruik.